— По вашим ответам на вопросы в газете можно сделать вывод о том, что в 100% случаев, оказывая детективные услуги, вы достигаете положительного для клиентов результата. Но, согласитесь, это нереально. Какова ситуация на самом деле, в реальном свете?
— Дело в том, что в своих ответах, естественно, мы ссылаемся на достигнутый нами положительный опыт. Те, кто имел время и желание ознакомиться с разделом “Кредо” нашего сайта в Интернете, увидел, что одно из наших правил — мы не вводим в заблуждение клиентов насчёт перспективы выполнения заказа и его результатов. Если мы не видим возможности оказать ту или иную услугу, за её выполнение и не берёмся. Но если поиск решения, на наш взгляд, реален, с клиентом всё согласовано, работа начинается и продолжается до победного конца или хотя бы до логического завершения. Другой вопрос, что стопроцентную гарантию чего-то может дать только Господь Бог. Мы же пригагаем все возможные, а порой и невозможные усилия для достижения намеченной цели. Так, для одного клиента из Скуодаса мы три раза переделывали свою работу, не выставляя за труды дополнительный счёт, т.к. видели свои недоработки. Клиент конечным результатом остался доволен. Чего греха таить, есть, хотя и очень редко, недовольные нашей работой, но это уже предмет другого разговора.
Литовский курьер, 21-27.08.2008 Nr.34(704)
